Молодцова

Елена обратилась к организаторам акции одной из первых. На этапе голосования она проводила активную информационную политику, рассказывая о себе и своей проблеме множеству людей, в том числе и незнакомых – из ее родного города, из других населенных пунктов и даже из других стран. В итоге Елена Витальевна заняла второе место по итогам народного голосования, но вошла в число победителей – ее кандидатуру выбрали организаторы.

После победы в акции Елена прошла КТ в своем городе и предоставила снимок в клинику – на их основании была проведена предварительная диагностика и составлены планы лечения. Кроме того, она сдала анализы крови для выявления возможных противопоказаний к проведению имплантации зубов.

Елена Молодцова прилетела в Москву 17 декабря. Программа у нее была насыщенная: она познакомилась с интерьером клиники, оборудованием и работой зуботехнической лаборатории, с персональным менеджером, а также лечащим врачом – челюстно-лицевым хирургом, имплантологом Иваном Копыловым.

Кроме того, после прохождения диагностики и уточнения всех моментов лечения, Елена вместе с представителями клиники посетила несколько столичных храмов – экскурсия для победительницы также была организована нашей стоматологией и позволила пациентке не только познакомиться с достопримечательностями Москвы, но и немного отвлечься от предстоящего волнительного хирургического вмешательства.

В клинике Елене также была проведена повторная компьютерная томография на томографе последнего поколения, а непосредственно перед операций были взяты анализы крови. На данном этапе выяснилось, что использование внутривенной седации невозможно из-за проблемы венозного доступа. Поэтому вместе с пациенткой было принято решение подобрать индивидуально препарат для местной анестезии (для сочетания инфильтрационной и проводниковой), а также использовать седацию ксеноном для снятия эмоционального напряжения.

После получения данных КТ был проведен консилиум врачей – еще раз проработан план лечения, утвержден и согласован главным врачом клиники. Исходя из клинической картины Елене был предложен вариант имплантации по протоколу all-on-6 на оригинальных имплантах Nobel Biocare (на верхней и нижней челюстях).

На данном этапе Елена, как и любой пациент, задавала довольно много вопросов касательно проводимой операции, последующего протезирования, ухода за зубами, сроке службы и последующей реабилитации после установки имплантатов. В клинике также был заключен договор, который несмотря на то, что лечение проводится совершенно бесплатно, имеет полную юридическую силу – в нем отражены все моменты, включая вопросы гарантии (пожизненная на импланты и пожизненная на работу врачей).

Пока Елена готовилась к операции и осматривала достопримечательности столицы, лечащий врач – челюстно-лицевой хирург, имплантолог Иван Копылов – проводил тщательный анализ ситуации и прорабатывал план лечения.

Это один из самых важных и ответственных этапов – весь процесс расстановки, выбора места и точек вживления имплантатов планируется помощью умных технологий. В данном случае было применено оригинальное программное обеспечение NobelClinician. Такая 3D-визуализация позволяет выбрать места, куда нужно будет установить имплантаты, проработать прототип будущего зубного протеза, оценить возможные риски и избежать их во время реального вживления имплантатов.

Особенностью нашей клиники является то, что в плане подготовки к лечению мы идем на шаг впереди многих других стоматологий. Помимо 3D-моделирования мы также создаем трехмерную полимерную модель челюстной системы и части лица пациента. На ней просматривается не только анатомия, но и плотность костной структуры. После виртуального планирования наши врачи «вставляют» точные копии выбранных моделей имплантатов. Мы тщательно и дотошно прорабатываем каждую деталь лечения. Именно поэтому наши пациенты получают пожизненную гарантию на работу врачей и на 100% остаются довольными полученным результатом.

Елене Молодцовой уже была проведена установка имплантов. Из-за невозможности использования внутривенной седации на данном этапе была применена индивидуально подобранная местная анестезия в сочетании с седацией ксеноном. Пациентка находилась в сознании, но в расслабленном состоянии. Кроме того, за счет качественных анестетиков болезненные ощущения были полностью купированы.

Установка имплантов проводилась без массивных разрезов и швов с помощью специальных хирургических направляющих, которые позволили провести вживление имплантатов в точности с заранее проработанным планом.

Вместе с пациенткой был проведен выбор формы и цвета искусственных зубов. Для изготовления протезов мы используем различные материалы: как правило, это акрил и пластмасса нового поколения с добавлением алмазной крошки. За счет наличия наночастиц повышается гладкость материалов, появляется натуральный блеск и сокращается количество пор. На данном этапе Елене будет установлен именно такой протез. Конструкция имеет металлический каркас, который размещается под акриловой основой. Каркас из металла является дополнительным гарантом стабильности имплантов, он шинирует опоры между собой, что позволяет использовать новые зубы для полноценного жевания сразу после фиксации без риска смещения имплантатов.

Изготовление зубных протезов проводится в собственной зуботехнической лаборатории с помощью программного обеспечения Digital Smile Design, а также параметров «золотого сечения». Одна из главных задач ортопеда клиники Андрея Чернова, который отвечает за ортопедический этап – создать протезы, которые изменят внешность нашей пациентки, сделают улыбку ослепительно красивой, но при этом будут функциональными, максимально удобными, а также восстановят окклюзию и прикус.

После полного приживления имплантатов (через 6-12 месяцев минимум, максимум через 3 года) пациентке также совершенно бесплатно будет проведено перепротезирование на керамокомпозитные протезы, срок службы которых – от 15-ти лет и более.

Лечение Елены Витальевны Молодцовой полностью завершено. Ниже – выдержки из ее итогового интервью и подробный фото-отчет.Отметим сразу: были и страхи, и сомнения, хотелось все бросить и вернуться к съемным протезам – как и многие эмоциональные, творческие люди, Елена за эти несколько дней испытала множество эмоций, были и срывы, и даже паника! Но в итоге после всех проведенных коррекций, после завершенного лечения она улыбается открытой, искренней и счастливой улыбкой. И абсолютно довольна проведенным лечением.

О том, что за лечение действительно не взяли денег

– Когда я решила участвовать в этой акции, я не то, чтобы верила или не верила, я решила попробовать. Но результат оказался очень даже позитивным. За меня болели люди из разных стран, совершенно незнакомые – им настолько была понятна моя проблема, что они поддержали меня. Поэтому я считаю, что руководители клиники – молодцы. И если кто-то начнет брать с вас пример, то мы будем жить в очень развитом государстве. Я заплатила за эту акцию действительно только 100 рублей.

О доверии к клинике и врачам

– Люди, которые хотят совершить доброе дело – они уже сразу внушают доверие. А вообще, мне понравилось, что здесь работает слаженная команда. Иногда врачу и ассистенту даже не нужно говорить, что должен сделать второй. Вот этот командный дух и явный профессионализм, когда люди понимают друг друга без слов – это очень подкупает и это внушает доверие.

Вообще, все лечение занимает не день, конечно, а четыре, а потом еще и год наблюдения. И меня, кстати, радует не то, что имплантация проводится так быстро, а то, что клиника берет на себя обязательства отслеживать, чтобы было все в порядке, и чтобы уже повторный протез, который будет постоянным, был установлен настолько же качественно, насколько поставлен временный.

Я считаю, что люди, которые научились ставить импланты хорошо за несколько дней, которые готовы делать это для людей, даже если это не выгодно для их бизнеса, я считаю, что такие люди изначально заслуживают уважения!

О том, почему съемные протезы – не лучший способ протезирования

– Вообще, съемный протез лично для меня был неудобен тем, что он мог сотворить злую шутку в любой момент. Начинал выпадать, и тогда приходилось его языком подталкивать, чтобы он возвращался на место. Было совершенно непонятно, что у тебя и в какой момент начнется с дикцией. Жевать им было невозможно в принципе. Я не ела со съемным протезом. Я попробовала один раз: оно не жуется, никак и ничего. Мало того, вода попадает под пластиковую штуку, и что делать? Просто невозможно. Приходилось есть и пить только в отсутствии коллектива.

Сейчас я уже ела блины – ела одна, но при народе – в коллективе. Ничего, какой-то смешливой реакции не возникло. Все, безусловно, жуется, даже несмотря на то, что времени прошло мало.

Я думаю, что, если у человека есть шанс воспользоваться современными методами лечения, его обязательно нужно использовать. Просто обязательно!

О новых знакомствах с пациентами в клинике, которые уже прошли лечение

– Я здесь познакомилась с человеком, другим пациентом клиники, у которого не было показаний к прямому удалению зубов, но он настолько устал ходить к стоматологам, отдавать бешеные деньги за каждый пульпит, что он решил решить вопрос сразу и навсегда. Как выяснилось, не пожалел об этом.

Ну а вообще, мое личное обращение к девочкам: я не знаю, как другие, но я испытывала всегда крайнюю неловкость, когда я разговаривала с мужчинами. Поэтому я бы не сомневалась. А ко всему прочему, я познакомилась с еще одним совершенно чудесным человеком, сидя в зоне ожидания между приемами врачей, который прошел точно такое же лечение как у меня по технологии All-on-6. Он сказал: плюньте на все, вырывайте все, ставьте импланты – это гораздо удобнее, красивее и замечательней.

О том, как пережить первые три дня после установки имплантов

– Первые три дня есть практически невозможно, можно только пить и что-то жидкое себе позволять из еды – фигура улучшается значительно. Насчет боли – больно, но не настолько дико, что не помогают обезболивающие. Нормальный процесс: у вас болит голова – вы пьете обезболивающие, у вас болит челюсть – вы также пьете обезболивающие. Буквально за несколько дней ситуация купируется, она становится лучше.

Улыбаться пока тяжело – немного болят губы, потому что все лечение прошло быстро. Но как только, так сразу – скоро улыбнусь очень широко!

О том, насколько комфортно было в клинике

– Эта клиника – удивительное место. Здесь нет едкого запаха медицинских препаратов. Здесь очень внимательны и улыбчивы буквально со всеми. Здесь врачи узнают каждого своего пациента, интересуются его состоянием, его здоровьем.
Здесь очень приятная атмосфера и здесь люди, которые относятся к тебе по-человечески, а это тоже очень важно. Когда ты сидишь в кресле не как механизм, а как живой человек, который чувствует боль, расстраивается, переживает, боится.

Несколько слов в заключение

– Я понимаю, что без доли пиара такие акции не проводятся. Но вот для меня лично абсолютно безразлично, помогаешь ли ты человеку, обращая на себя внимание (а есть, на что обратить внимание: грамотные врачи, новые технологии, уютное помещение, человеческое отношение), либо ты просто сидишь у себя в уголке и тихонько сверлишь кариес. Я была бы рада, если бы и стоматологий, и просто медицинских клиник, и предприятий, подобных вам, становилось все больше и больше. Это на самом деле то, что называется добром. И то, что лично со мной это случилось ровно перед Новым годом, ну наверное – это мое, даже уже не маленькое, а достаточно большое чудо.

Обязательным условием оказания услуги является запись видеорепортажа на всех этапах лечения и конечный непредвзятый отзыв о своих ощущениях в конце. Нам очень важно, чтобы победители акции выразили беспристрастное мнение и рассказали о своих впечатлениях об акции, о том, как проходили все этапы лечения от первой консультации до итоговой фиксации протеза. О том, как изменилась жизнь после имплантации, какие были эмоции и ощущения во время всего лечения.

Во время анонсирования акции и призыва голосовать за участников мы столкнулись с довольно ярким негативом в свой адрес – многие говорили о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, что данная акция – это только реклама и никакие услуги оказаны не будут. Тем более бесплатно. Поэтому этим роликом мы хотим продемонстрировать свою честность и открытость, а также доказать, что сегодня существуют порядочные компании, которые отвечают за свои слова.

Отснятого материала оказалось очень много, поэтому мы приняли решение оформлять видео-ролики по дням с максимально подробным рассказом о том, как проходит каждый этап имплантации зубов.

День первый: Елена Молодцова о том, сложно ли было поверить организаторам акции, привлечь людей для голосования и настроиться на удаление зубов. Насколько некомфортно сейчас и почему съемные протезы приводят к состоянию «шепелявого дворника».

Второй и третий дни: о том, как проводится подготовка к имплантации зубов и сама операция по установке имплантов. Было ли больно во время хирургического вмешательства и какие ощущения возникали после.

Четвертый, заключительный и самый приятный день – окончательная фиксация несъемного зубного протеза на имплантах, а также итоговое интервью Елены Витальевны о том, как удалось победить в акции и насколько оправдались все затраченные на эту победу усилия.

Через 9 месяцев после установки имплантов Елена Витальевна снова приехала к нам в клинику, чтобы заменить конструкцию на постоянную – она выполнена из керамокомпозита и прослужит многие годы. Эта услуга также была оказана ей совершенно бесплатно.

Ниже – фотоотчет и выдержки из итогового интервью Елены Витальевны. Максимально честно и открыто о том, как быстро получилось привыкнуть к протезу, что можно было есть сразу после протезирования и после адаптации, было ли ощущение, что это родные зубы, и что изменилось после смены протеза на постоянную конструкцию.

О первых днях после операции

– Елена Витальевна, вы прошли долгий путь к новым зубам и новой улыбке. Какие у вас ощущения в целом, особенно в сравнении со съемными протезами, на которые вы до проведения имплантации очень сильно жаловались?

– Безусловно, съемный протез отличается значительным неудобством. Единственное его преимущество – его можно снять, когда он сильно надоел. В остальном, конечно, несъемный протез гораздо более удобен.

– Как быстро вы восстановились после операции, как перенесли полет домой и как прошли первые дни после возвращения?

– После операции я сразу отправилась домой в Самару, перелет перенесла нормально. На самом деле, в абсолютную норму я пришла, еще находясь в клинике, а когда оказалась дома, никаких особых проблем со здоровьем не возникло. Через две недели, когда с лица полностью спал отек, я втянулась в рабочий процесс.

О том, была ли боль после установки имплантов

– Насколько вам было больно после операции и как долго сохранялись неприятные ощущения?

– Мне не было больно, мне было некомфортно только в процессе вживления имплантов и то только из-за личной специфики моего организма, т.к. у меня, к сожалению, не очень хорошие вены. После, безусловно, какие-то неприятные ощущения во рту возникали, но они были вполне терпимыми. Я считаю, что Иван Павлович Копылов (прим. – челюстно-лицевой хирург, имплантолог) – великий доктор, в какой-то момент он понял, как с моим сложным организмом работать, и все прошло удачно.

– Сколько дней вы принимали антибиотики и обезболивающие препараты?

– Точно уже и не помню, но надо отдать должное клинике – все необходимое мне дали и расписали полный курс лечения (как, что, почему я должна пить, как пользоваться ирригатором). Поэтому я просто выполняла прописанный курс. Когда я волновалась, то задавала вопросы. В клинике изумительно работает колл-центр, быстро включается в работу врач, все объясняет, от него абсолютно на любой вопрос в течение трех часов можно получить ответ.

О жизни после установки временного протеза: питании, гигиене и дикции

– После того, как вам установили адаптационные протезы, были ли какие-то ограничения по положению во время сна?

– Нет. Мне давали капы для ночного бруксизма, но поскольку бруксизма у меня не было, то они благополучно потерялись. Спала я так, как я хотела, так, как мне удобно. И к зубам это не имело никакого отношения. Не было такого положения тела, в котором мне бы было больно или неприятно.

– Если сравнивать с вашим съемным протезом, после установки адаптационного на имплантах возникали ли какие-то неприятные ощущения или рвотный рефлекс?

– Неприятные ощущения в ходе ношения адаптационных протезов были, но это процесс привыкания. Безусловно, это во сто крат удобнее съемного протеза. Не было никакого неприятного вкуса от имплантов и от новых протезов.

– По истечении какого времени вы смогли полноценно начать питаться с адаптационными протезами?

– Меня заставил полноценно поесть на 3-ий день сотрудник клиники Алексей – и ничего страшного не произошло. Как только ты понимаешь, что это действительно не страшно, то все нормализуется. До этого 3 дня я была на жидкой пище: соки, йогурты. Ощущения в первый прием были скорее приятные, ведь раньше зубов не было и нормально жевать было практически невозможно, а когда ты первый раз реально жуешь пищу двумя челюстями, то ощущения просто невероятные.

Позже уже, на самом деле, не было никаких проблем с едой. Сейчас я стараюсь не употреблять жесткой пищи, например, орехов. Единственное, не очень удобно жевать хлеб – это не больно, это просто неудобно. Остальные все продукты совершенно нормально воспринимаются, ем все и без боли.

– Изменилась ли речь после протезирования?

– А вот речь изменилась и, как мне кажется, не в лучшую сторону. Хотя люди, которые со мной часто общаются, говорят, что я начала лучше говорить. Должен пройти процесс привыкания, и нужно быть готовым к тому, что не будешь говорить, как Софи Лорен, сразу. Шипящие звуки даются особенно сложно – нужно работать над этим.

– У вас стоит адаптационный протез почти 9 месяцев. Изменился ли его цвет и сложно ли за ним ухаживать

– За ним даже удобнее ухаживать. Когда у тебя обычные зубы, то где-то боль, где-то кариес, где-то не туда попал. А если стоит адаптационный протез, то ты берешь щетку и совершенно спокойно вычищаешь все, где считаешь нужным вычистить. Я кофеман, еще и курильщик, но все вычищается, причем достаточно хорошо. У меня спустя столько месяцев, несмотря на то, что употребляю и никотин, и кофеин, очень приличный цвет зубов. Правда, я и пасту хорошую подбираю.

– А какие есть особенности в плане ухода?

– Главное – это ирригатор. Теперь у меня есть новый друг. Если вечером я раньше просто чистила зубы, то теперь приходится еще пользоваться ирригатором. Но я понимаю, что это обязательная часть: или ты сидишь без зубов, или пользуешься этим аппаратом. Не знаю, все ли понимают, что такое ирригатор. Это такая хорошая штука, которая промывает десны и промывное пространство между протезом и десной. Я бы даже рекомендовала ирригатор тем, у кого стоят не только импланты, но и зубные мосты. Это очень помогает избавиться от избытка пищи. Но, собственно, это главное отличие. Все остальное остается точно также.

О красоте улыбки и о том, получилось ли привыкнуть к адаптационным протезам

– Мой адаптационный протез не чувствуется на 100%, как свои зубы. Но и таких неудобств, как в первое время после протезирования, конечно, тоже нет. Ты уже научился разговаривать, научился питаться, научился с людьми нормально контактировать за это время. Скажем так, ты их ощущаешь сейчас как двоюродные, а я жду родные!

– Ваши знакомые, которые не знали об имплантации, видят, что это не ваши родные зубы?

– Я думаю, что совсем незнакомые люди не понимают, что это не мои настоящие зубы. Хотя в моем возрасте они несколько красивее, чем должны были бы быть. Но о том, что это зубы, сделанные в клинике, знает половина Самары. Ведь за меня голосовали, переживали, до сих пор интересуются, как это все происходит. Те, кто знают, просят улыбнуться. Я улыбаюсь, они говорят: «Класс»!

– Во время разговора и когда улыбаетесь, видно ли окружающим промывное пространство между протезом и десной?

– У меня нет широкой улыбки – видно только верхний ряд зубов, который выглядит совершенно естественно. Поэтому у меня этого точно не видно.

О том, как проходила коррекция адаптационного протеза

– Во время коррекции возникали ли болезненные ощущения, когда вам снимали и надевали протезы?

– У меня была только одна коррекция. Доктор сначала задавал наводящие вопросы, потом спокойно работал. Я человек, который до жути боится боли, поэтому если есть шанс воспользоваться анестезией, то я ее требую, но все происходило без анестезии и совершенно спокойно, в хорошем рабочем режиме. Очень профессиональная команда!

О том, как проходил процесс смены протезов

– Елена Витальевна, сколько посещений потребовалось для смены протеза, было ли больно во время снятия адаптационной конструкции и сколько времени занимали посещения?

– Всего потребовалось 4 посещения, каждое длилось от 1,5 до 3 часов. Те моменты, которые были немного болезненными, например, примерка каркаса, сразу же купировались медикаментозно. Так что снимать и надевать новые протезы было не больно абсолютно!

– Во время смены протеза вы были хоть один день без зубов?

– Нет. После примерки мне возвращали мои адаптационные зубы, и я продолжала жить в обычном режиме. И за это спасибо огромное – это давало возможность нормально функционировать и не чувствовать себя беззубым человеком.

– Как вы выбирали цвет и форму зубов в постоянном протезе? Какие были у вас лично критерии отбора?

– Андрей Растиславович предлагал мне варианты зубов, показывал, какие могут быть зубные ряды. В принципе, меня устраивали адаптационные протезы в том виде, в котором они были, поэтому цвет и форму постоянных решено было оставить приблизительно такими же.

– Какие были ограничения по питанию после смены протеза?

– Доктор просил несколько дней не есть жесткую пищу, других особенностей не было.

– Вам поставили постоянный протез, который прослужит много лет, но за ним точно также важно ухаживать, проходить регулярные осмотры и гигиену, которая вам положена совершенно бесплатно раз в год. Как первые ощущения?

– Если учесть, что хожу я с ним всего 1,5 часа, то, конечно же, дать полной характеристики пока не могу. Но уже чувствую, что с постоянным протезом гораздо удобнее. Плюс я живу в другом городе, поэтому с Андреем Растиславовичем мы сделали максимум для того, чтобы убрать все недостатки, чтобы мне было комфортно.

О том, было ли перепротезирование бесплатным

– Клиника полностью сдержала свое обещание, весь процесс от начала и до конца, в том числе и перепротезирование на постоянные конструкции, был бесплатным. Это должно было стоить 100 рублей. Но у меня нашелся неизвестный спонсор, который за меня их заплатил. У меня были некоторые сомнения, сохранит ли клиника обещание на счет постоянных протезов. Но все они были напрасными. Честь и хвала за это! Это яркий пример, как выполняются принципы гуманного и добропорядочного бизнеса.

О взаимодействии с клиникой за все время

– Я бы на месте клиники организовала дополнительные курсы для других компаний, как надо работать с клиентами. Здесь отлажено все: начиная от звонка в колл-центр до общения с докторами, чашечки кофе во время ожидания, возможности поговорить с доктором в тот же день, если возникли какие-то вопросы. Все очень четко, очень быстро, качественно. Нет долгого ожидания, очень хорошо продуман дизайн клиники – здесь нет никакого напряжения или гнетущего состояния. Уверена, что это придумал кто-то умный и благожелательный к клиентам. И очень видно, что это жесткая позиция клиники. Я здесь не видела ни одного человека из персонала, кто позволил бы себе хамить. Я была бы счастлива, если бы в нашем городе появилась клиника такого уровня.

Пожелания новым участникам акции «Трансформация улыбки – 2019», которая стартует осенью

– Я желаю всем удачи! Я победила в честной борьбе, но мало кто из моих друзей и посторонних людей понимал, какая это проблема – быть без зубов. Я советую играть честно и объяснить людям, что это такая же боль, как любая другая болезнь. И, главное, не отчаиваться. Я сама дико расстроилась в последний день, когда у меня был разрыв с первым победителем Ольгой в 100 голосов, я рыдала. Но вот выяснилось, что чудо меня не обошло стороной, и клиника выбрала меня вторым претендентом. Поэтому желаю стараться до последнего, просить до последнего, убеждать людей проголосовать за вас. Единственное, конечно, придется обнародовать свою проблему, которую мало кто старается обнаружить. Но здесь придется выбирать для себя: или ты говоришь честно «Да, у меня есть проблема и мне очень нужна ваша помощь», или ты сидишь и «шамкаешь» вставной челюстью.

Я без преувеличения считаю это чудом. У меня не было возможности восстановить нормальную улыбку и способность нормально питаться. И то, что сделала клиника, пусть для двух человек, это самое настоящее чудо. Если даже половина клиник страны сделает то же самое хотя бы для одного человека, то сделает очень большое дело. Я довольна результатом, мне очень понравилась команда, мне очень понравилось отношение. Благодаря этому я решила одну из своих самых больших проблем. И я очень всем благодарна!